Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Нестандартные роды   В наши дни существует немало способов родить ребенка, причем в последнее время, женщины...

Ультразвуковая кавитация: что это и поможет ли она вам избавиться от жировых складок и целлюлита? На данный момент существует огромное количество вариантов избавиться от лишних жировых складок...

Развитие моторики – главная задача родителей   Формирование личности малыша начинается с первых лет его неосознанной жизни. Ребенок...

Грибок на пальцах рук Грибок на пальцах рук – это не только неприятное заболевание, но и ощутимая эстетическая...

Как лечить ушиб?   Как известно, ушиб – это механическое повреждение мягких тканей, при котором не...