Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Проблема в виде расслоения ногтей   Среди многочисленных заболеваний ногтей существует такая проблема как расслоение ногтей....

Правила поведения беременной женщины Как известно, дети - это цветы нашей жизни. И каждая семья переживает период ожидания малыша с...

Стадии излечения от наркомании  Наркомания уже давно встала серьезнейший социальной проблемой, бороться с которой можно...

Хроническая депрессия требует комплексного лечения   Хроническая депрессия, или как ее еще называют в медицинской практике дистимия,...

Алкоголь – польза и вред   Для чего люди употребляют алкоголь? Сначала нужно разобраться, что делает алкоголь, попав...