Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Здоровая кожа лица Любая нормальная женщина дорожит кожей своего лица, ведь, по сути, это ее визитная карточка....

Сухость кожи: причины и методы преодоления   Кожа  - это самый большой по площади орган человеческого организма и выполняет не...

Боль в спине   Различные виды боли в спине являются одним из  распространенных болевых ощущений,...

Лечение в германских клиниках Ни для кого не является секретом, что профессионализм европейских врачей на более высоким...

Как похудеть при сахарном диабете? Сахарный диабет характеризуется повышением содержания сахара в крови. Повышенный сахар приводит...