Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Лингвальные брекеты   Лингвальные (внутренние) брекеты появились в ортопедической практике примерно 30 лет...

Экзема на руках – лечение есть! Хроническое заболевание, которое проявляется, как аллергия на коже в виде пузырьковой сыпи...

Что представляет собой скорая медицинская помощь   Скорая медицинская помощь (СМП) – это особый вид медпомощи, которая оказывается...

Что представляет собой рентген легких?   Рентген легких представляет собой диагностическое обследование легких, которое стало...

О пользе и вреде инфракрасных саун Что такое инфракрасный ванны и зачем люди их вообще посещают? Какую пользу они предоставляют, а...