Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Непростая борьба с лейкозом   Лейкозом (лейкемией) называют болезнь, поражающую костный мозг. В просторечии лейкоз...

Гигиена постельного белья Качество сна, его восстанавливающая сила зависит от того, на чем, в чем спит человек. Для...

Уход за волосами зимой Как сберечь волосы в зимнее время года мороз, холодный ветер и нехватка витаминов, чтобы они...

Воспаление седалищного нерва   К сожалению, есть определенный перечень заболеваний, с которыми человек не спешит...

Уход за кожей в зависимости от ее типа На сегодняшний день существует несколько критериев, на которые опираются при определении типа...