Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Уход за кожей при помощи натуральной косметики Натуральная косметика – это косметика, основу которой составляют растительные...

Понижаем холестерин Человек в зрелом возрасте, проживая каждый свой год, теряет часть здоровья. В организме...

Лазерная эпиляция – мифы и правда Лазерная эпиляция постепенно набирает популярность. Ее можно назвать одним из самых быстрых и...

Возможно ли значительно похудеть в течение недели?   В последние годы избыточная масса тела стала одной из самых животрепещущих проблем...

Опасности постельного режима   Очень многие люди в силу временного или постоянного недомогания вынуждены переносить...