Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Упражнение на гибкость  Гибкость – это способность мышц максимально расслабляться и растягиваться....

Предохранение от беременности или способы контрацепции Нежелательная беременность потому так и называется, что ее не ждут и не хотят. И вполне...

Боремся с храпом Храпом называют особый дребезжащий звук, который издается человеком при дыхании во сне. Он...

ДНК – величайшее открытие ХХ века   Сегодня любой школьник может рассказать, что такое ДНК. Но структуру ДНК открыли лишь в...

Экспресс анализатор мочи   Такое устройство, как экспресс анализатор мочи – просто незаменимая вещь в аптечке....