Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Как хранить грудное молоко?   Как известно сцеженное грудное молоко имеет приятный сладковатый вкус и запах. Понятно,...

Суть биоревитализации, ее преимущества и недостатки К сожалению, молодость – вещь далеко не вечная. Хочет человек того или нет, но после 25...

Траволечение должно быть разумным   Вряд ли кто-то станет спорить, что травы – это лекарство. Именно поэтому многие...

Не бойся темноты, ребенок!  Как часто от своего ребенка родители слышат о боязни темноты? Наверное, в большинстве...

Пансионат для пожилых людей Наша Забота Как известно, старость ждет всех нас. И часто бывает, что пожилые люди нуждаются в особом...