Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Установка керамический коронок Заболевания зубов, проблемы со здоровьем, несвоевременный и нерегулярный уход за зубами...

Восстановление после перелома ноги  Перелом ноги представляет собой достаточно серьезную травму, которая кардинально меняет...

Молоко - польза или вред? Первый день лета – Всемирный день молока. Данный праздник первый раз отмечали в 2001 г.,...

Крем с гиалуроновой кислотой На сегодняшний день пользуются популярностью марки кремов с гиалуроновой кислотой такие как...

Прожестожель при болях молочной железы   Для каждой девушки ощущение боли в молочных железах – довольно распространенное...