Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Как развивается рак шейки матки?   Одна из самых распространенных причин рака шейки матки – несвоевременно...

Кодирование курильщиков  Как гласит статистика, огромное количество курящих людей прекрасно осознает свою...

Методы борьбы со спазмами во время менструаций Каждый месяц организм девушек и женщин подвергается серьезному испытанию, обусловленному...

Как найти хорошего доктора? Порой каждому из нас, кажется, что болезни в любом случае обойдут стороной и коснутся кого-то...

Воспалительные процессы в области органов малого таза Воспаление придатков матки, яичников и маточных труб относят к болезням малого таза. К этой...