Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Электрическая зубная щетка для ребенка – роскошь или необходимость? К этим устройствам для чистки зубов у многих родителей отношение неоднозначное. Одни считают...

О чем может рассказать ваша кровь?   Любому специалисту человеческая кровь способна многое рассказать. Ведь недаром перед этой...

Почему необходимо делать УЗИ? Ультразвуковое исследование организма назначается для проведения внутреннего исследования...

Пластические операции носа Чтобы сформировать эстетичную форму носа, а так же восстановить полноценность дыхания носом,...

Мучают отеки? Проверьте почки! Почки – это один из основных органов мочевыделительной системы, который является своего...