Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Как выбрать матрас для подростка? Правильный сон имеет огромное значение для здоровья и жизнедеятельности любого человека, в...

Заболевания крови: виды   Заболевания крови представляют собой достаточно обширную группу болезней, которая...

Как избежать проблем со слухом? Каждый день мы наслаждаемся окружающим миром: слушаем музыку, радуемся пению птиц, шуму дождя,...

МРТ брюшной полости и малого таза Все чаще в качестве главного анализа и исследования организма человека врачами используется...

Ультразвуковые технологии в медицине Ультразвуковые технологии в медицинских целях начали применять уже давно, более 40 лет назад. В...