Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Серьезная ситуация – гайморит у ребенка У ребенка очень часто бывают сопли, особенно, если он начал посещать детский сад, какие-то...

Домашняя аптечка для новорожденного – что внутри? В каждом доме обязательно должна быть аптечка. Чтобы не бегать в каждом крайнем случае в...

Выравнивание зубного ряда с помощью брекет-систем   Брекет-системы – являются на сегодняшний день одним из наиболее эффективных...

Эфирное масло для здоровья волос Эфирное масло – кладезь полезных веществ для человеческого организма. Используют его и в...

Инсульт – откуда он берется?   В области нейрохирургии существует свой перечень болезней, от которых наступают летальные...