Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Корь, краснуха, скарлатина и паротит   Существует большое количество детских заболеваний, которые необходимо уметь своевременно...

Ангина у детей и взрослых  Сегодня ангина стала довольно распространенным заболеванием среди детей. Это заболевание...

Психологическое расстройство Проблемы психологического характера в современном мире становятся актуальнее с каждым днем,...

Отправляясь в дальний путь, не забудь об аптечке (детская аптечка) Собираясь в дорогу, стоит упаковать не только вещи, но еще и не забыть о такой важной...

Новотирал в современной медицинской практике Новотирал – гормональное лекарственное средство, которое чаще всего назначают тем, кому...