Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Беременность после 30: да или нет  Раньше все дамы старались как можно раньше выйти замуж, дабы не остаться в рядах старых...

Вопросы здорового питания   Вопрос здорового питания, по большому счету – это не вопрос каких-то конкретных...

Зачем нужна мезотерапия головы?   Мезотерапия волосистой части головы уже успела завоевать признание и популярность среди...

Геморрой – воспалительное заболевание прямой кишки Геморрой представляет собой воспалительное заболевание прямой кишки и ануса, которое...

Аденоиды: симптомы, лечение Аденоиды — увеличение или разрастание носоглоточной миндалины, нарастание лимфатической...